Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten während der Nutzung der Website sowie bei der Nutzung der für Kunden in Deutschland angebotenen Dienste verarbeiten.

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Postanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsinformationen

  • technische Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO sowie den ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen. Die DSGVO enthält unter anderem die Grundsätze, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten können insbesondere in folgenden Situationen erhoben werden:

  • bei der Erstellung eines Kundenkontos;

  • bei der Aufgabe und Bearbeitung einer Bestellung;

  • bei Anfragen über Kontaktmöglichkeiten oder per E-Mail;

  • bei einer vom Nutzer angeforderten oder freiwillig ausgewählten Kommunikation;

  • bei der Nutzung der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien.

Cookies und vergleichbare Technologien können insbesondere verwendet werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website sicherzustellen;

  • bestimmte vom Nutzer gewünschte Funktionen bereitzustellen;

  • die Nutzung und technische Leistung der Website zu analysieren, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt;

  • bestimmte Einstellungen des Nutzers zu speichern.

Beim Besuch der Website kann der Nutzer über das Cookie-Verwaltungstool insbesondere:

  • nicht notwendige Cookies akzeptieren;

  • nicht notwendige Cookies ablehnen;

  • individuelle Einstellungen nach Kategorien vornehmen.

Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf dem Endgerät ist nach § 25 Abs. 1 TDDDG grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich. Eine Ausnahme gilt insbesondere, wenn die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Soweit durch Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden und die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, gelten zusätzlich die Anforderungen der DSGVO an eine wirksame und widerrufliche Einwilligung.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen;

  • Kundenservice und Betreuung nach dem Kauf;

  • vom Nutzer angeforderte oder rechtmäßig zulässige Kommunikation;

  • Schutz von Transaktionen und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;

  • Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage für eigenständige kommerzielle Zwecke Dritter weitergegeben.

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Logistik- und Transportdienstleister zur Lieferung von Bestellungen;

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;

  • technische Dienstleister zur Sicherstellung des Betriebs der Website;

  • IT- und Sicherheitsdienstleister;

  • Buchhaltungs-, Steuer- oder Verwaltungsdienstleister, soweit dies für gesetzliche oder vertragliche Zwecke erforderlich ist;

  • zuständige Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind.

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach den anwendbaren Anforderungen der DSGVO eingebunden.

4. Speicherdauer und Cookie-Verwaltung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für einzelne Datenarten können insbesondere folgende Kriterien gelten:

Bestell- und Transaktionsdaten:
Diese Daten können so lange gespeichert werden, wie dies für Vertragsabwicklung, Kundenservice, Bearbeitung von Beschwerden, Betrugsprävention, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten aus Kundenservice und Kommunikation:
Diese Daten können so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kundenbetreuung oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Daten, deren Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht:
Diese werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ende des angegebenen Verarbeitungszwecks verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder verlangt.

Technische Sitzungs-Cookies:
Diese bleiben grundsätzlich nur für die Dauer der jeweiligen Browsersitzung aktiv.

Persistente technisch erforderliche Cookies:
Diese können für den Zeitraum gespeichert werden, der für die jeweilige technische Funktion erforderlich ist.

Nicht notwendige Statistik-, Leistungs- oder Präferenz-Cookies:
Diese werden entsprechend der erteilten Einwilligung und den für das jeweilige Cookie angegebenen Speicherfristen verwendet.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit:

  • über die Einstellungen des Browsers;

  • über das Cookie-Verwaltungstool auf der Website;

  • soweit einschlägig, durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

ändern oder widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

5. Rechte der Nutzer

Nach Maßgabe der DSGVO können Nutzer insbesondere folgende Rechte haben:

  • Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

  • Recht auf Löschung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;

  • Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Die DSGVO sieht unter anderem Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch vor; außerdem besteht nach Art. 77 DSGVO ein Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

Vertragserfüllung:
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und den damit verbundenen Kundenservice erforderlich ist.

Einwilligung:
Wir können personenbezogene Daten auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung verarbeiten, insbesondere bei bestimmten optionalen Funktionen und nicht notwendigen Cookies oder vergleichbaren Technologien.

Berechtigte Interessen:
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Rechte oder Interessen der betroffenen Person entgegenstehen. Hierzu können insbesondere Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Bearbeitung von Beschwerden und Schutz rechtlicher Ansprüche gehören.

Rechtliche Verpflichtung:
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten und aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um gesetzliche Buchführungs-, Steuer-, Handels- oder sonstige Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Die DSGVO erlaubt die Verarbeitung personenbezogener Daten nur, wenn mindestens eine der dort vorgesehenen Rechtsgrundlagen erfüllt ist.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbeabsichtigter Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;

  • technische Schutzmaßnahmen für Transaktionen und Datenübertragungen;

  • Zugriffskontrollen für Systeme zur Bestellverwaltung;

  • geeignete Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren;

  • technische Überwachung der Website;

  • angemessene Prüfung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;

  • regelmäßige Anpassung der Sicherheitsmaßnahmen an bestehende Risiken und den Stand der Technik.

Die Anforderungen der DSGVO sehen geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten vor.

8. Internationale Datenübermittlung

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, achten wir auf die Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen.

Je nach Empfängerland und Verarbeitung können insbesondere folgende Mechanismen eingesetzt werden:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • geeignete Garantien, beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln;

  • andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen oder Ausnahmen.

Eine internationale Datenübermittlung erfolgt nur, soweit hierfür die jeweils erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Beschwerden

Wenn ein Nutzer der Auffassung ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, kann er sich zunächst an unseren Kundenservice wenden.

Unabhängig davon hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Deutschland verfügt über Datenschutzaufsichtsbehörden auf Bundes- und Landesebene; welche Behörde zuständig ist, hängt vom jeweiligen Sachverhalt ab.

Weitere gesetzlich bestehende Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zu Cookies oder zur Ausübung von Datenschutzrechten kann der Nutzer unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: vipcare@zidorrastudio.com
Telefon: +81 (907) 908 58 57
Adresse: 3-6-23-503 EARTH WIND KITAHARADAI, KITAHARADAI, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA-KEN 333-0815, JAPAN
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