AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste sowie alle Bestellungen von Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

Durch die Nutzung der Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto durchgeführt werden, können dem jeweiligen Kontoinhaber zugerechnet werden, soweit dies nach den Umständen und den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Wir können ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen festgestellt wird oder dies zum Schutz der Website, anderer Nutzer oder bestehender Rechte erforderlich ist.

Wir übernehmen im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung für Nachteile, die ausschließlich auf folgenden Umständen beruhen:

  • unrichtige oder unvollständige Angaben des Nutzers;

  • missbräuchliche Nutzung der Website;

  • unbefugter Zugriff, der auf eine unzureichende Sicherung der persönlichen Zugangsdaten durch den Nutzer zurückzuführen ist.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erstellung und Nutzung eines Benutzerkontos werden gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt.

Geringfügige Abweichungen können insbesondere aufgrund folgender Faktoren auftreten:

  • verwendete Materialien und Herstellungsverfahren;

  • Bildschirm-, Anzeige- und Geräteeinstellungen des Nutzers.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und Preise bei Bedarf aktualisieren.

Maßgeblich ist der Preis, der dem Kunden bei Abschluss der Bestellung angezeigt wird, vorbehaltlich offensichtlicher Eingabe- oder Darstellungsfehler und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und berücksichtigen die jeweils anwendbaren Steuern.

Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden dem Kunden insbesondere der Warenpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, anwendbare Steuern und der insgesamt zu zahlende Betrag angezeigt. Bei elektronischen Verbraucherverträgen müssen wesentliche Preis- und Kosteninformationen unmittelbar vor Abgabe der Bestellung klar und verständlich bereitgestellt werden.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 196 € werden Versandkosten in Höhe von 11 € berechnet.

Bestellungen mit einem Warenwert von 196 € oder mehr werden im Rahmen der Standardlieferung versandkostenfrei geliefert.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs akzeptiert der Kunde die für die Bestellung geltenden Bedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich:

  • Auswahl der gewünschten Produkte;

  • Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;

  • Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen;

  • Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;

  • Prüfung und verbindliche Abgabe der Bestellung;

  • Durchführung beziehungsweise Bestätigung der Zahlung.

Der zu zahlende Betrag ist entsprechend der beim Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsmethode zu entrichten.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung beziehungsweise die im jeweiligen Bestellprozess vorgesehenen Informationen per E-Mail.

Die Bestellinformationen enthalten beziehungsweise verweisen auf die wesentlichen Angaben zur Bestellung, darunter Produktmerkmale, Preis, Zahlungsmethode, Versandkosten, anwendbare Steuern und Informationen zu bestehenden Verbraucherrechten.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

  • Bestellungen, die vor 15:50 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die nach 15:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Fällt die Bearbeitung auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Lieferung erfolgt im Rahmen der Standardlieferung ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.  

6. Stornierung einer Bestellung

  • Der Kunde kann innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Eingang der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder an das Logistikzentrum beziehungsweise den Transportdienstleister übergeben wurde.

  • Sind diese Voraussetzungen erfüllt, wird eine genehmigte Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

  • Wurde die Bestellung bereits versandt oder sind seit der Zahlungsbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen, kann die Bestellung möglicherweise nicht mehr über dieses freiwillige Stornierungsverfahren gestoppt werden.

  • In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen vorgehen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aus Gründen der Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestandskontrolle bieten wir keinen direkten Produktaustausch an.

Nach dem Versand kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen beantragt werden:

  • Der gelieferte Artikel entspricht nicht dem bestellten Produkt.

  • Das Produkt weist bei der Lieferung Schäden oder Mängel auf.

  • Der Kunde möchte eine freiwillige Rückgabe vornehmen und das Produkt ist unbenutzt, nicht montiert, vollständig und befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand einschließlich der mitgelieferten Zubehörteile.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften und insbesondere der DSGVO verarbeitet.

Die erhobenen Informationen können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Kundenservice und Kommunikation mit dem Kunden;

  • vom Nutzer angeforderte oder anderweitig rechtmäßig zulässige Mitteilungen;

  • Betrugsprävention und Schutz von Transaktionen;

  • Sicherheit und ordnungsgemäßer Betrieb der Website.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder an erforderliche Dienstleister weitergegeben, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder eine Einwilligung vorliegt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Meinungsverschiedenheiten oder Beschwerden sollten der Kunde und wir zunächst versuchen, über unseren Kundenservice eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Für diese Nutzungsbedingungen und die über die Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Regelungen über den zuständigen Gerichtsstand und den Zugang zu zuständigen Gerichten unberührt.

Der Kunde kann sich bei Bedarf an die zuständigen Gerichte oder Verbraucherstellen in Deutschland wenden.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Kundenservice, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kann der Kunde unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: vipcare@zidorrastudio.com
Telefon: +81 (907) 908 58 57
Adresse: 3-6-23-503 EARTH WIND KITAHARADAI, KITAHARADAI, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA-KEN 333-0815, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 08:50–15:50 Uhr
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